公司秉承诚信合作，共谋发展的理念，遵循求实，创新，***的文化，采用迅捷，可靠的技术服务，采以双赢，互利的模式赢得了行业客户的

信任和支持。

尊敬的顾客：

 东莞市力沃精密自动化设备有限公司售后服务宗旨——用户，我们的售后服务工作始终贯穿于设计、制造、交货、验收、安装、调试、使用、质保期后的维护保养全过程！

我们的一切灵感都来自于用户,我们在印刷机械设备制造领域的每一次创新都离不开用户宝贵的建议和意见，用户是我们设计、制造的航标，是我们推陈出新的动力，用户是我们的老师，尊重、关心我们的用户是我们应尽的义务，我们将以百倍努力为用户服务！

为了给您提供完善周到的服务，免除客户的***。我们公司制定了完善的售后服务制度和***售后服务措施，并24小时开通专用售后专用服务热线：13712112170，给用户提供满意的问题解答和技术支持；并设有售后服务部，对客户进行定期回访。公司目前拥有十多名专业售后服务工程师作为强有力的售后服务队伍，为您的售后服务提供保障。我们公司向您做出下述维修服务承诺，并按照该服务承诺的要求向您提供维修服务。

一、免费保修期的服务承诺：

（签订合同时将根据不同的产品在合同中有详细的保修期约定，合同中有约定的以合同为准）

电器：免费保修1年，终身维护；    开关：免费保修1年，终身维护；    整机实体：   免费保修1年半，终身维护。

二、保质期内服务反应时间承诺：（电话沟通解决不了的，保修期内上门服务）

市区：5小时到现场

郊区：12小时到现场

跨市：48小时到现场

外省：72小时到现场

三、机器制造服务承诺

合同签定后，根据客户提供的样品以及本厂提供的机器配置参数为厂家标准验收。

1．  若客户选定的（机械设备）我们将直接安排生产，定时向客户通报生产进度。

2．  若客户选定的产品参数为非标型产品，我们将按客户的参数重新设计、制造、试验直到完成。在整个生产制造过程中，客户可派技术人员到我们的制造工厂监督、检查，检验合同产品制造的全过程，确保产品的交货期与产品质量。

3．  在生产过程中若客户提出在机械设备上更改或添加配件，我们承诺将积极配合客户。